Vad kan god produktkännedom resultera till?

Vad kan god produktkännedom resultera till?

Produktkännedom. Ingående kännedom om företagets produkter och erbjudande är en förutsättning för att kunna ge god service. Ingen kund uppskattar att behöva upprepa sitt ärende för flera olika personer, därför är det bra att så tidigt som möjligt försöka se till att kunden hamnar hos den person som har rätt kompetens.

Vad värdesätter kunder?

Som säljare ska du i hög grad vara kundens samarbetspartner. Det är grunden för att skapa kundvärde. Långvariga kundrelationer kan uppnås endast om både du som säljare och ditt företag, har inställningen att er främsta uppgift är att skapa kundvärde.

Varför är kunden viktig?

När du som kund känner att ett företag försöker hjälpa dig känns det förstås bra. Det blir ett företag du vill återvända till, ett företag du vill tipsa andra om. ... Och man tjänar på att ge kunden en bättre upplevelse.

Varför är kunder viktiga?

Kunden är A och O för verksamheten och den som ger företaget inkomsterna. ... Att vinna kunden och kundlojalitet gör dels att kunderna vill komma tillbaka och använda dina tjänster i framtiden, och dels att de med större sannolikhet kommer att rekommendera ditt företag till andra.