Vad är en reklamation och hur lång tid efter att ett uppdrag slutförts har man möjlighet att göra en reklamation på ett markarbete enligt konsumenttjänstlagen?

Vad är en reklamation och hur lång tid efter att ett uppdrag slutförts har man möjlighet att göra en reklamation på ett markarbete enligt konsumenttjänstlagen?

Konsumenten har rätt att reklamera en tjänst inom tre år efter avslutat arbete. Avser tjänsten arbete på mark, byggnader eller andra fasta saker har konsumenten rätt att reklamera fel som upptäcks inom tio år. ... Om felet har orsakat skada har konsumenten rätt till ersättning.

Hur länge har du rätt att reklamera en vara?

Konsumenten kan reklamera fel på produkten i upp till tre år från inköpstillfället. Reklamationsrätten påverkas inte av eventuell garanti. En produkt kan ha en garanti på ett år, men konsumenten har fortfarande rätt att reklamera produkten i tre år. Konsumenten ska reklamera inom skälig tid från att felet upptäcktes.

Vad säger konsumenttjänstlagen om vad du som konsument ska ha kunskap om när det gäller kostnad för tjänsten?

40 § Näringsidkaren är skyldig att på konsumentens begäran ställa ut en specificerad räkning för tjänsten. Räkningen skall göra det möjligt för konsumenten att bedöma det utförda arbetets art och omfattning. I den mån tjänsten inte har utförts mot fast pris skall det även framgå av räkningen hur priset har beräknats.

När är det fel på en tjänst?

Fel på tjänsten kunden beställt. ... Undantaget är om tjänsten gäller arbete på mark, byggnader eller andra fasta saker. Då kan konsumenten reklamera fel i upp till tio år. När konsument har upptäckt felet ska konsumenten klaga på felet inom rimlig tid.

Vad innebär det att konsumenten har rätt till en specificerad räkning enligt KtjL?

20 § Konsumenten har rätt att kräva att näringsidkaren avhjälper felet, om det inte medför olägenheter eller kostnader för näringsidkaren som är oskäligt stora i förhållande till felets betydelse för konsumenten.

Vad menar man med att avråda en reparation för en kund?

Verkstaden är skyldig att avråda från de uppdrag som inte är till rimlig nytta för kunden, t ex när priset för reparationen överstiger hälften av fordonets marknadsvärde. Om kunden ändå önskar att få uppdraget utfört ska detta antecknas på bekräftelsen.

Hur länge måste man hålla med reservdelar?

Enligt förslagen ska tillverkare kunna tillhandahålla reservdelar i 7–10 år och dessa ska kunna levereras inom 15 dagar. De reservdelar som ska finnas tillgängliga är sådana som brukar gå sönder.