Vad räknas som fel på vara?

En vara är att beteckna som felaktig om den inte uppfyller vad parterna kommit överrens om i köpeavtalet (konkret fel, 17 § KöpL 1 st), eller om det har ett allmängiltigt fel enligt 17 § 2 st (abstrakt fel). Den ska också stämma överens med vad säljaren utlovat (18 §) även om dessa egenskaper inte ingått i avtalet.

Vad innebär det att reklamera en vara och hur gör man det Vad kan man göra om man som konsument inte kommer överens med företaget?

Reklamera skriftligt Det finns inga krav på hur du ska reklamera (klaga på felet), men vi rekommenderar att du kontaktar företaget skriftligen. Då kan du bevisa att du har klagat och att du har gjort det i rätt tid. Du kan till exempel skicka ett mejl. Tänk på att spara mejlet som bevis.

Vilka två lagar är viktigast vid köp på nätet?

När du säljer varor och tjänster via internet är det framför allt e-handelslagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler som det är viktigt att du har koll på.